“礼仪之邦”一直是中国的美称，讲信誉、重礼仪是我国优秀的文化传统，这也正是通道公司企业文化理念。为了更好地树立和塑造公司整体职业形象，提升收费站文明服务窗口行业形象，12月27日，通道公司在二楼一号会议室举行公司礼仪专题培训，除当班人员外全体职工80余人参加了培训。

本次培训特别邀请了中国时尚礼仪金牌讲师毛淑慧老师主讲，毛老师一开场就强调，“修身齐家治国平天下”，修身是第一步的要求，提升个人修养，首先就是要讲礼仪。她将自己丰富的知识经验和公司的实际情况结合起来，主要从商务、职场、社交三大场景入手，主讲了：仪容与仪态礼仪、商务时尚礼仪、电话礼仪、沟通礼仪等内容，培训采取“理论讲解+实际演练”模式，结合公司实际情况，以迎接礼仪手势、送行礼仪手势、基本坐姿、点头礼标准、微笑服务、文明用语为主，同时也对收费人员的心态、形象标准、仪容仪态、收费业务处理等方面进行了强化训练。作了生动的案例分享。

“不学礼，无以立”。通过此次培训，全体收费员的服务意识、服务素质和服务能力得到了明显提升，同时，对职工们树立更加良好的职业道德风尚也起到了良好的作用，有力推进了收费站文明创建工作！